A medida que pasa el tiempo cada vez más se van digitalizando procesos…

Uno de estos procesos que se están digitalizando es el proceso de ventas.

Muchas empresas están optando por hacer sus ventas completamente online.

Esto incluye, ventas de productos y servicios… e incluso servicios personalizados.

Al momento de comercializar un servicio el acercamiento para esta comercialización depende de varios factores.

Entre estos factores está identificar si el servicio es personalizado o no.

Vender un servicio personalizado requiere más interacción humana…

Y este proceso es más complicado que simplemente mostrar un botón de compras en una página web.

Aunque vender un servicio personalizado sin interacción humana parece imposible… los chatbots lo hacen posible.

Con un chatbot las empresas y emprendedores tienen la capacidad de tener un robot ‘atendiendo’ a sus clientes vía texto 24/7.

Este robot tiene la capacidad de trabajar como soporte y ventas.

De tal manera que el cliente puede interactuar con este chatbot de forma muy parecida a la cual interactúas con una persona.

Y ser guiado hacia la venta de algún servicio personalizado a las necesidades de dicho cliente.

Te invito a que hagas tu propia investigación sobre los chatbots y planees la implementación de dicha tecnología en tus operaciones.

~~~Guille