El futuro en el cual la mayor parte de interacciones de servicio a cliente sean con robots…

No está tan lejos.

Incluso hay muchas compañías que ya han empezado a emplear esta tecnología.

Aunque muchos le hagan caso omiso los chatbots y AI serán gran parte de la operación de empresas en un futuro no muy lejano.

La tecnología está emergiendo y aun no es capaz de reemplazar a un humano al 100.

Sin embargo, se vislumbra que esta tecnología supere la inteligencia y capacidad de aprendizaje humana…

Ahí ya entramos a otro tema que lo dejaremos para la próxima edición.

En el caso actual es tremenda herramienta para servicio al cliente, prospecting y lead gen y más.

Si te interesa implementar chatbots haz tu propia investigación y discute con tu programador las mejores opciones para tu esquema y ambiente de negocio.

~~~Guille