Dec 06, 2022
Para obtener leads únicamente necesitas un website que aloje el chatbot.
Y configurar el chatbot para convertir.
La configuración del chatbot debe ser la siguiente:
En la situación se le pregunta sobre qué le ha motivado a comunicarse.
La mayoría van a responder vagamente…
Para evitar esto podemos utilizar 3 simples palabras que los inviten a abundar.
Las palabras son: Exactamente, Precisamente y Específicamente.
Si les preguntas: Saludos, como te podemos ayudar, que te ha motivado a comunicarte?
Es probable que la respuesta sea la siguiente: Hola, solo estoy viendo.
Por otro lado si preguntas: Saludos, específicamente dinos como te podemos ayudar, cual es tu situación?
La respuesta potencialmente será más específica porque la pregunta los invita a abundar… es interesante lo mucho que la psicología se involucra en el mercadeo y cómo añadir una simple palabras hace que una pregunta sea percibida totalmente diferente.
Luego vamos a los resultados…
En la sección de resultados especificamos a dónde quiere llegar el prospecto.
Una simple pregunta qué puedes hacer para plantear los resultados es la siguiente:
“Digamos que estamos viendo lo que ha pasado durante un transcurso de 60 días de la sociedad. Que porcentaje de ganancia adicional o que número te haría sentir bien sobre lo que ha pasado?”
Esa simple pregunta tiene la capacidad de abrirle la mente al prospecto y pintarle una idea de lo que es posible para su negocio.
En la sección de realidad hablamos sobre la situación actual.
La siguiente pregunta es popular en esta sección:
“Actualmente en donde se encuentran? Están cómodos con sus números o ven área para mejora?”
Con esa pregunta podrás ver en donde se encuentra el prospecto.
Y te dará una “starting point” para empezar a trabajar y llevar al prospecto a su destino o meta deseada.
En la parte de obstáculos…
Queremos ver específicamente que está impidiendo el progreso del prospecto.
Preguntas como la siguiente son útiles:
“Precisamente que has tratado para acercarte a tu meta y cuáles crees que son los mayores obstáculos que han impedido tu progreso?”
Con esa pregunta obtendrás unos de los mayores puntos para ayudar al prospecto…
Y además, son datos de suma importancia para progresar el prospecto a la venta.
Finalmente en la parte de prioridad…
Simplemente quieres saber si el prospecto está comprometido a mejorar su situación/ negocio.
Una simple pregunta te puede ayudar a saber esto:
“Mejorar tu proyecto/ negocio y echarlo "pa alante" es una prioridad para ti o algo que dejarías para después?”
Con esa simple pregunta podrás validar el compromiso del prospecto y decidir si es un buen “fit” para seguir adelante en el proceso de ventas.
Aquellos 5 pasos son el cimiento para un buen proceso de flujo y conversación automatizada de chatbots.
Sigue estos pasos y convertirás tu chatbot en uno enfocado en adquirir la información necesaria para ayudar a tu prospecto de la mejor manera posible.
Habla con tu programador o proveedor de servicio sobre el desarrollo y configuración de tu chatbot para implementar un proceso listo para convertir y ayudar a tus prospectos basado en sus necesidades de la mejor manera posible.
~Guille
¡Comparte con tus familiares y amistades si piensas que este fue un mensaje informativo! ¡Herramientas para compartir abajo!
